市综合执法局推行柔情似水管理方式助力现代化城市建设

市综合执法局贯彻落实住房和城乡建设部“721”工作法及市委、市政府“双年行动”工作部署，推行柔情似水管理方式，助力“四宜四有”现代化城市建设。

满足民生需求。针对城市摊位、车位、广告位供给不合理问题，全面摸底市中心城区1360家流动摊点、2060个非机动车停放点位等情况，以群众需求为导向，综合交通安全、环境卫生等因素，设置潮汐式摊区17个、“缝修补擦”摊点31个，提供摊位650个，让摊主安心做生意。设置非机动车停放点2100余处、护栏1万余米，容纳6万辆非机动车停放，让群众停车更方便、更安全。

改进管理方式。完善服务标准，出台《门市装修经营服务卡》，制定门市装修、招牌设置、户外促销、建渣清运等方面管理服务标准，让市场主体免审即享同等服务。局班子成员带队上门服务、现场办公，高质量解决业态调整、户外促销、广告营销等问题。优化行政审批流程，全面推进容缺办理、不见面续期、一单式告知，让办事企业和群众少跑路。坚持包容审慎执法，梳理“首违不罚”清单事项73项，实行免于处罚案件35件。

促进和谐文明。出台《综合执法队伍相关禁令》，将“不与管理服务对象发生肢体接触”作为禁令要求；实行分级组织，日常管理以服务、劝导为主，集中整治由分局统一组织实施，提前做好疏导引导，编制行动方案、应急预案等，确保整治效果。举办城管进社区、开放日等活动，在居民小区、建筑工地开展“坝坝会”170多场，让群众进一步理解、支持综合执法工作。